Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de los datos personales de las personas usuarias de la plataforma QNTLC, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
Última revisión: 7 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
1.1. El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil y del sitio web QNTLC («Que No Te La Cuenten»), en adelante la «Plataforma», es Fundación San Elías, Inc., entidad sin ánimo de lucro constituida conforme a la legislación de los Estados Unidos de América (en adelante, el «Responsable» o la «Fundación»).
1.2. Dirección de contacto a efectos de protección de datos: qntlc@fundacionsanelias.org.
1.3. QNTLC es la denominación comercial del proyecto; la persona jurídica responsable frente a la persona usuaria (en adelante, el «Usuario») es la Fundación.
2. Ámbito de aplicación
2.1. La presente Política se aplica a los tratamientos derivados del registro y la utilización de la Plataforma, y forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso.
2.2. No se aplica a los sitios y servicios de terceros enlazados desde la Plataforma, que se rigen por sus propias políticas.
2.3. La Plataforma se dirige a una comunidad internacional. El Responsable aplica a todos los Usuarios, con independencia de su lugar de residencia, el estándar de protección más exigente de los que le resultan aplicables, que es el del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679, «RGPD»).
2.4. Respecto de los Usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo y en el Reino Unido, dicha normativa resulta además de aplicación imperativa, en virtud de la oferta de servicios a interesados situados en dichos territorios.
2.5. Los Usuarios residentes en otros territorios conservan íntegramente los derechos que les reconozca la normativa de protección de datos de su país, que el Responsable atenderá en los términos y plazos que esta establezca.
3. Categorías de datos tratados
3.1. El Responsable trata las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto: dirección de correo electrónico e identificador interno de cuenta.
Datos de perfil: nombre para mostrar, fotografía, fecha de nacimiento, sexo y ubicación indicada por el Usuario.
Respuestas al cuestionario de la comunidad, de cumplimentación voluntaria, relativas a intereses, vida de fe y expectativas de participación.
Contenido generado por el Usuario: solicitudes de conexión y mensajes privados intercambiados con otros Usuarios conectados.
Datos técnicos y de uso: fecha de última conexión, zona horaria del dispositivo, recuento diario de mensajes y de solicitudes de conexión enviados, identificador del dispositivo para el envío de notificaciones, registros de servidor con dirección IP, identificadores de sesión y registros de error.
Datos de la Suscripción Premium, en su caso: producto contratado, tienda de aplicaciones, estado de la suscripción, existencia de periodo de prueba, fechas de inicio, renovación y vencimiento, y registro de los avisos de la tienda. No se reciben ni se tratan los datos de la tarjeta o del medio de pago.
3.2. Determinadas respuestas al cuestionario pueden revelar convicciones religiosas y merecer, por tanto, la consideración de categoría especial de datos. Su aportación es voluntaria y se trata sobre la base del consentimiento explícito del Usuario, que puede retirarse en cualquier momento vaciando dichas respuestas desde el perfil.
3.3. No se solicitan ni se tratan datos de salud, datos de medios de pago, datos biométricos con fines de identificación, ni datos relativos a condenas o infracciones penales.
4. Origen de los datos
4.1. Los datos proceden del propio Usuario, que los facilita al registrarse, al completar su perfil y al utilizar la Plataforma.
4.2. Cuando el Usuario opta por acceder mediante una cuenta de Google o de Apple, el Responsable recibe de dichos proveedores, exclusivamente, su dirección de correo electrónico y un identificador de cuenta. En ningún caso se recibe ni se trata la contraseña del Usuario en dichos servicios.
4.3. La ubicación se obtiene, a elección del Usuario, del sistema de geolocalización de su dispositivo, previa concesión del permiso correspondiente, o de la posición que el propio Usuario señala manualmente sobre el mapa. El permiso puede revocarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.
4.3 bis. La aplicación móvil solo solicita los siguientes permisos del dispositivo, siempre en el momento en que el Usuario utiliza la función correspondiente y nunca como condición para usar la Plataforma: (i) ubicación aproximada, únicamente cuando el Usuario pulsa «Mi ubicación» para situarse en el mapa, sin acceso en segundo plano; (ii) cámara y fotografías, únicamente para que el Usuario elija o tome las fotografías de su perfil, de las que solo se sube la que selecciona; y (iii) notificaciones, para avisar de mensajes y solicitudes recibidos. La aplicación no accede a los contactos, al micrófono ni a otros datos del dispositivo. Cada permiso puede denegarse o revocarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo, sin más efecto que no disponer de la función asociada.
4.4. Cuando el Usuario contrata la Suscripción Premium, la tienda de aplicaciones desde la que la contrata, a través de RevenueCat, Inc., comunica al Responsable el estado de la suscripción y sus sucesivas renovaciones, cancelaciones y vencimientos, asociados al identificador interno de cuenta.
5. Finalidades y bases de legitimación
5.1. Gestión del registro, autenticación sin contraseña y mantenimiento de la cuenta. Base de legitimación: ejecución del contrato constituido por la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso.
5.2. Prestación de las funcionalidades de perfil, comunidad, mensajería y directorio de miembros, incluida la presentación de contenidos y de personas afines a partir de las respuestas facilitadas. Base de legitimación: ejecución del contrato y, en cuanto a las respuestas que revelen convicciones religiosas, consentimiento explícito.
5.3. Verificación del requisito de edad mínima de dieciocho años. Base de legitimación: cumplimiento de una obligación legal e interés legítimo en la protección de menores.
5.4. Moderación de contenidos, atención de denuncias y prevención de abusos, fraudes, suplantaciones y comunicaciones no solicitadas. Base de legitimación: interés legítimo del Responsable, de los demás Usuarios y de terceros en la seguridad e integridad de la Plataforma.
5.5. Mantenimiento, seguridad y diagnóstico técnico del servicio mediante registros de servidor. Base de legitimación: interés legítimo en garantizar la seguridad y la continuidad del servicio.
5.6. Atención de solicitudes de ejercicio de derechos y cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes. Base de legitimación: cumplimiento de obligaciones legales.
5.7. Los datos no se tratan con finalidades publicitarias, ni se elaboran perfiles con fines comerciales, ni se ceden a anunciantes o intermediarios de publicidad.
5.8. Gestión de la Suscripción Premium y de los límites de uso diarios de la modalidad gratuita, incluido el recuento de mensajes y solicitudes de conexión y su renovación a la medianoche de la zona horaria del dispositivo. Base de legitimación: ejecución del contrato.
5.9. Envío de notificaciones al dispositivo sobre la actividad de la cuenta, como mensajes o solicitudes recibidos. Base de legitimación: ejecución del contrato. El Usuario puede desactivarlas en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.
6. Visibilidad de los datos dentro de la Plataforma
6.1. Son visibles para los demás Usuarios: el nombre para mostrar, las fotografías del perfil, la zona aproximada de ubicación y la distancia aproximada a ella, la edad y las respuestas al cuestionario. Los mensajes solo son visibles para los Usuarios que participan en cada conversación.
6.2. No son visibles para los demás Usuarios: la dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento y las coordenadas exactas de ubicación.
6.3. La ubicación se comunica redondeada a un área geográfica amplia, acompañada del nombre de la localidad o región, y nunca como dirección postal ni como coordenada precisa. El Usuario puede modificarla o suprimirla en cualquier momento.
6.4. La fecha de nacimiento se emplea exclusivamente para calcular la edad y verificar el requisito de la cláusula 5.3.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
7.1. Los datos no se comunican a terceros, salvo a los prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento por cuenta del Responsable y conforme a sus instrucciones, mediante el correspondiente contrato de encargo:
Amazon Web Services, Inc.: alojamiento, almacenamiento, base de datos, gestión de identidades y envío de los correos electrónicos con el código de acceso.
Google LLC: servicio de geocodificación para traducir la ubicación indicada en un nombre de localidad o región, envío de notificaciones al dispositivo (Firebase Cloud Messaging) y, en su caso, autenticación federada y distribución de la aplicación.
Apple Inc.: entrega de notificaciones en dispositivos iOS y, en su caso, autenticación federada y distribución de la aplicación.
RevenueCat, Inc.: gestión de las suscripciones contratadas a través de las tiendas de aplicaciones, con el identificador interno de cuenta como único dato identificativo.
7.2. Se comunicarán asimismo los datos a juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad y autoridades administrativas competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válidamente emitido.
7.3. No se produce cesión, venta ni arrendamiento de datos personales a terceros con fines propios de estos.
7.4. Apple Inc. y Google LLC tratan los datos de pago de la Suscripción Premium como responsables independientes, conforme a sus propias políticas de privacidad, al ser quienes cobran en nombre propio a través de sus tiendas.
8. Transferencias internacionales
8.1. El Responsable está establecido en los Estados Unidos de América y su infraestructura se aloja en servidores situados en dicho país. En consecuencia, respecto de los Usuarios residentes fuera de él, y en particular de los residentes en el Espacio Económico Europeo y en el Reino Unido, el tratamiento comporta una transferencia internacional de datos.
8.2. Dicha transferencia se ampara en los mecanismos de garantía adecuados previstos por la normativa aplicable, en particular las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y sus equivalentes británicos, suscritas con los encargados del tratamiento, así como, cuando resulte de aplicación, la adhesión de estos a marcos de adecuación reconocidos.
8.3. El Responsable ha evaluado dichas garantías y aplica medidas complementarias de cifrado y minimización de datos.
8.4. El Usuario puede solicitar información adicional sobre dichas garantías, así como copia de los mecanismos suscritos, en qntlc@fundacionsanelias.org.
9. Plazos de conservación
9.1. Los datos de cuenta y de perfil se conservan mientras la cuenta permanezca activa.
9.2. El Usuario puede suprimir su cuenta desde la propia aplicación, en «Ajustes». Confirmada la solicitud, la cuenta queda inaccesible de inmediato y los datos personales se suprimen definitivamente a los treinta (30) días naturales. El procedimiento y su alcance se detallan en la página de eliminación de cuenta de este mismo sitio.
9.3. Los mensajes enviados en conversaciones con otros Usuarios pueden conservarse disociado de los datos identificativos del Usuario suprimido, con el fin de preservar la integridad de las conversaciones de terceros, salvo solicitud expresa en contrario.
9.4. Los registros técnicos de servidor se conservan por un plazo breve y se eliminan mediante rotación automática. Los recuentos diarios de uso se eliminan automáticamente a los pocos días.
9.5. Los datos estrictamente necesarios para la atención de una denuncia de abuso en tramitación, o para el cumplimiento de obligaciones legales de conservación, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, se conservan bloqueados durante el plazo legal de prescripción correspondiente.
9.6. Los datos de la Suscripción Premium y el registro de los avisos de la tienda se conservan mientras la cuenta permanezca activa y se suprimen con ella, salvo lo dispuesto en la cláusula 9.5.
10. Derechos del Usuario
10.1. El Usuario puede ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:
Acceso a los datos personales objeto de tratamiento.
Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Supresión de los datos, en los supuestos legalmente previstos.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento fundado en el interés legítimo.
Portabilidad de los datos facilitados, en formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
10.2. Los derechos de acceso y rectificación pueden ejercerse directamente desde el perfil de la aplicación, donde el Usuario puede consultar y modificar sus datos, suprimir su fotografía y vaciar las respuestas del cuestionario.
10.3. Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, el Usuario puede dirigirse a qntlc@fundacionsanelias.org, indicando el derecho que ejercita. El Responsable resolverá en el plazo máximo de treinta (30) días naturales y podrá solicitar acreditación de identidad cuando existan dudas razonables sobre la misma.
10.4. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, singularmente por su carácter repetitivo.
10.5. El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente en su lugar de residencia o de trabajo. Cuando en su país no exista tal autoridad, puede dirigir su reclamación al Responsable, que la tramitará conforme a esta Política.
11. Medidas de seguridad
11.1. El Responsable ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre ellas el cifrado de las comunicaciones, el cifrado de los datos en reposo, el control de accesos conforme al principio de mínimo privilegio y el registro de la actividad sobre los sistemas.
11.2. Ningún sistema de información es absolutamente seguro. En caso de violación de la seguridad que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades del Usuario, el Responsable la comunicará al Usuario y a la autoridad de control competente en los plazos legalmente establecidos.
12. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
12.1. No se adoptan decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario o le afecten significativamente de modo similar.
12.2. La ordenación de contenidos y la sugerencia de personas afines responden a criterios de proximidad geográfica y de coincidencia de intereses declarados, sin que de ello se deriven efectos jurídicos para el Usuario.
13. Menores de edad
13.1. La Plataforma está reservada a mayores de dieciocho (18) años y no se dirige a menores de dicha edad. El Responsable no recaba conscientemente datos de menores, en el sentido de la normativa estadounidense de protección de la privacidad infantil ni de las normas equivalentes de otros territorios.
13.2. Constatada la existencia de una cuenta perteneciente a una persona menor de dieciocho años, el Responsable procederá a su cancelación y a la supresión de los datos asociados. Cualquier persona que tenga conocimiento de tal circunstancia puede comunicarlo a qntlc@fundacionsanelias.org.
14. Tecnologías de seguimiento
14.1. La Plataforma no incorpora herramientas de analítica de terceros, identificadores publicitarios, píxeles de seguimiento ni tecnologías de rastreo entre aplicaciones o sitios.
14.2. Se emplean exclusivamente los mecanismos de almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener la sesión iniciada y las preferencias de la aplicación.
14.3. La incorporación futura de cualquier tecnología de las excluidas en la cláusula 14.1 se reflejará en esta Política con carácter previo a su activación.
15. Modificación de esta Política
15.1. El Responsable puede modificar la presente Política para adaptarla a cambios normativos, técnicos o del propio servicio.
15.2. La versión vigente es la publicada en esta dirección, identificada por su fecha de revisión. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al Usuario a través de la Plataforma.
16. Contacto
16.1. Para cualquier cuestión relativa a la presente Política, al ejercicio de derechos o a la supresión de la cuenta, el Usuario puede dirigirse a Fundación San Elías, Inc., en la dirección qntlc@fundacionsanelias.org.
17. Idioma
17.1. La presente Política se redacta en lengua española, única versión auténtica. Cualquier traducción se facilita a título informativo y, en caso de discrepancia, prevalece el texto español.